Privacy Policy

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Introducción

BestPoints respeta su privacidad. Nunca alquilaremos o venderemos su información personal a terceros con fines de marketing. Sin embargo, necesitamos utilizar parte de su información para otros fines, y hemos creado esta Política de Privacidad para asegurarnos de que usted es consciente de la información que utilizamos y para ayudarle a entender cómo y por qué utilizamos esta información. También queremos dejar claro que, al utilizar este sitio web, usted acepta que recopilemos, almacenemos y utilicemos su información tal y como se establece en esta Política de Privacidad.

Política y acuerdo

La presente política de privacidad establece el modo en que BestPoints utiliza y protege la información que usted proporciona a BestPoints cuando utiliza este sitio web. BestPoints se compromete a garantizar la protección de su privacidad. Si le pedimos que nos proporcione cierta información por la que pueda ser identificado al utilizar este sitio web, puede estar seguro de que sólo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. BestPoints puede cambiar esta política de vez en cuando actualizando esta página. El usuario debe revisar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con cualquier cambio. El usuario acepta seguir los procedimientos de datos expresados en este acuerdo.

Información que recopilamos:

Dependiendo de la forma en que usted interactúe con BestPoints, la recogida y el tratamiento de los datos personales varían.

Cuando usted se pone en contacto con BestPoints, contactando con nuestro equipo de atención al cliente para cuestiones técnicas o contactando con el equipo legal de BestPoints para cualquier pregunta o consulta, BestPoints puede recibir y procesar cualquier información personal que usted nos proporcione, como su nombre, el nombre de su empresa y su dirección de correo electrónico. BestPoints podrá utilizar la información que usted proporcione a través de la aplicación para sus fines comerciales, como responder a sus consultas o solicitudes de apoyo, para el marketing o para ponerse en contacto con usted en el curso de ofrecerle cualquiera de los Servicios y/o con el boletín de BestPoints. BestPoints conservará la información recopilada a través de la aplicación mientras usted utilice los Servicios o hasta que decida darse de baja de la lista de correo de BestPoints (puede darse de baja del boletín desde la configuración de su perfil en la aplicación) o hasta que BestPoints elimine su información personal a petición suya.

En la medida en que lo exija la legislación aplicable, BestPoints utilizará la información identificable para hacer cumplir los términos, las políticas y los acuerdos legales, para cumplir con las órdenes y los mandatos judiciales, y para ayudar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley, para cobrar deudas, prevenir el fraude, la apropiación indebida, las infracciones, los robos de identidad y cualquier otro uso indebido de los Servicios, y para emprender cualquier acción en cualquier conflicto y procedimiento legal.

BestPoints se compromete a procesar la información personal únicamente para los fines descritos en esta política.

Estos son los tipos de información que podemos recopilar de usted:

Su nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Url de comercio de vapor
Identificadores de dispositivo (un identificador de dispositivo es una cadena de números y letras única para su smartphone o tableta asignada por el fabricante o el proveedor de la plataforma), como
Google Advertising ID (GAID), o Android ID en su defecto (o dirección MAC, en ausencia de ambos), para dispositivos Android
token de Firebase Cloud Messaging (utilizado para las notificaciones push)
Información sobre el propio dispositivo, incluyendo
Si se trata de un smartphone, una tableta o un emulador
Agente de usuario
Dirección IP
Marca de tiempo y duración (es decir, cuándo comenzó la conexión del dispositivo a nuestros servicios y cuánto duró la conexión, para una sesión determinada)
Información relacionada con la ubicación: inferimos la ubicación general percibida del dispositivo basándonos en:
La dirección IP utilizada para acceder a nuestros servicios
La configuración del dispositivo relacionada con la ubicación, como el código de país del dispositivo, la configuración del idioma
Información relacionada con la publicidad: recopilamos información sobre los anuncios que ve, como por ejemplo
De qué trata la oferta publicitaria;
Qué tipo de anuncio es (por ejemplo, texto, imagen o vídeo);
La ubicación del anuncio (es decir, dónde se muestra la oferta publicitaria dentro de la aplicación móvil en la que ha accedido); y
Si responde a la «llamada a la acción» del anuncio, por ejemplo, si hace clic en el sitio web del anunciante.

Cómo utilizamos la información recopilada:

Hacemos un seguimiento de su actividad en la web con fines de marketing
Recogemos información personal con fines de marketing y comunicación.
Procesamos la información personal enviándola a los sistemas integrados de correo electrónico y CRM con fines de marketing y nutrición.
Guardamos la información personal en nuestros sistemas con fines de análisis.
Su comportamiento y actividad en la web pueden utilizarse para fines de marketing, como la elaboración de perfiles y el análisis de marketing.

Qué hacemos con la información que recopilamos:

Necesitamos esta información para entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:
Mantenimiento de registros internos.
Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
Cumplir con los pedidos de servicios a través de una de las plataformas ofrecidas por la Empresa;
Permitir un buen servicio al cliente, como la gestión de sus solicitudes, la corrección de información incorrecta o el envío de la información que solicitó, por ejemplo, el boletín informativo;
La información sobre el pedido de un servicio es almacenada y analizada, así como la base para las ofertas y descuentos, así como la promoción tanto de carácter general como específica;
Para gestionar los perfiles de los clientes, realizar análisis y estudios de mercado;
Para la administración del sistema y para la obtención de datos estadísticos sobre el comportamiento y los patrones de nuestros usuarios, lo cual no identifica a ningún individuo sino que se produce a nivel agregado;
Para desarrollar, ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis de su comportamiento en nuestros sitios web y aplicación.
Los datos personales también se utilizan para realizar análisis de segmentación/perfilado, con el fin de desarrollar ofertas y servicios específicos;
Para enviarle información y promociones a través de SMS, correo electrónico, app, push u otras vías de contacto digital como las redes sociales, ya que tiene una relación de cliente activa con nosotros;
Para ponernos en contacto con usted a través de la aplicación, el SMS, el correo electrónico o el correo postal sobre otras ofertas, promociones o servicios que creemos que pueden ser de su interés; tenga en cuenta que puede rechazar esta promoción en cualquier momento;
Para proporcionarle recomendaciones relevantes, ofertas y servicios personalizados basados en lo que otras personas con comportamientos similares se han interesado, lo que usted ha elegido para el servicio, mirado y mostrado interés;
Para ayudarnos a desarrollar nuestro sitio y nuestra aplicación para que sean más útiles y para mejorar su experiencia de usuario de las plataformas ofrecidas a través de la empresa, personalizando la visualización de los servicios al dispositivo que se utiliza;
Para enviar mensajes importantes como comunicación sobre cambios en nuestros términos y políticas;
Transferencia de datos

Podemos transferir, procesar y almacenar los Datos Personales que recopilamos a través de los Servicios en bases de datos centralizadas y con proveedores de servicios ubicados en los EE.UU. Los EE.UU. pueden no tener el mismo marco de protección de datos que el país desde el que usted puede estar utilizando los Servicios. Cuando transfiramos datos personales a los Estados Unidos, los protegeremos como se describe en esta Política de Privacidad.

El Servicio está alojado en los Estados Unidos. Cumpliremos con los requisitos del GDPR que proporcionan una protección adecuada para la transferencia de información personal de Europa a los EE.UU. Además, podemos transferir sus datos a los EE.UU., el EEE u otros países o regiones que la Comisión Europea considere que proporcionan una protección adecuada de los datos personales en relación con el almacenamiento y el procesamiento de datos, el cumplimiento de sus solicitudes y el funcionamiento del Servicio.

Dependiendo de su método de registro / autenticación seleccionado, terceros (como se establece en la sección 3 de esta política) pueden proporcionar servicios de registro y autenticación. En este caso, esta App podrá acceder a algunos Datos, almacenados por estos servicios de terceros, con fines de registro o identificación.

BestPoints podrá compartir su información personal y/o socio-demográfica, incluyendo, sin limitación, un número de identificación único («UID»), código postal, región, provincia, sexo, estado civil, educación, etnia/raza (cuando lo permita la legislación aplicable), información relacionada con el empleo, información no identificable personalmente sobre los miembros del hogar, uso y propiedad de productos y servicios de consumo (por ejemplo, ordenadores, coches, dispositivos móviles, videojuegos, etc.), propiedad de viviendas, propiedad de mascotas, información sobre el empleo (por ejemplo, cargo, función, viajes, industria, etc.) y grado social, con terceras empresas de muestreo/investigación de mercado (cada una de ellas, individualmente, una «Empresa de RM de terceros» y, colectivamente, las «Empresas de RM de terceros») para los siguientes fines:

Identificar oportunidades de encuestas a clientes a las que pueda optar a través de las Compañías de RM de Terceros; y
Revelar dichos elementos de datos a los clientes de las Empresas de RM de terceros para los servicios de medición de la audiencia; y
Añadir dichos elementos de datos a las encuestas de clientes completadas y entregar los datos de la encuesta añadidos a los clientes de la(s) Tercera(s) Empresa(s) de RM para fines analíticos o de investigación; y
Otros usos según lo establecido en su política de privacidad.
Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su Información de Usuario. Por favor, asegúrese de que cualquier Información Personal que nos envíe sea enviada de forma segura.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger su Información de Usuario contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada, el acceso no autorizado y otras formas ilegales o no autorizadas de procesamiento, de acuerdo con la legislación aplicable. En algunos casos, podemos utilizar la encriptación Secure Sockets Layer y/o transferir cierta información del usuario en un formato no legible para proporcionar protección. Sin embargo, no podemos garantizar que no se produzca una violación, y no somos responsables de ninguna violación de la seguridad ni de las acciones de terceros.

Dado que Internet es un sistema abierto, la transmisión de información por Internet no es completamente segura. Aunque aplicaremos medidas razonables para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos transmita a través de Internet. Cualquier transmisión de este tipo es bajo su propio riesgo y usted es responsable de asegurarse de que cualquier información personal que nos envíe sea enviada de forma segura.

Base legal, almacenamiento y divulgación de datos personales

Al enviar los datos a la Empresa, usted da su permiso para que la Empresa registre y almacene la información sobre el servicio adquirido y el tratamiento de los datos personales especificados para los fines previstos. Como base legal para el tratamiento, la Empresa se referirá al cumplimiento de los acuerdos, al interés legítimo o al consentimiento. Si la Compañía utiliza el interés legítimo como base, sólo lo hará para los fines indicados anteriormente. Tenga en cuenta que puede retirar en cualquier momento su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros, para conocer los datos de contacto, sólo tiene que ir a nuestra sección de contacto.

El tratamiento se ajusta a la legislación vigente y supone que los datos personales no se conservan durante un periodo superior al necesario para la finalidad del tratamiento. La empresa conservará sus datos personales mientras sea cliente nuestro. Para fines de marketing, no se utiliza la información de más de 3 años. Esto implica que los datos se borrarán cuando ya no sean pertinentes o necesarios para el análisis o la comercialización directa para los fines para los que se han recogido. Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo cuando así lo exijan otros requisitos legales. No obstante, en todo el tratamiento de los datos personales se garantiza un alto grado de seguridad y confidencialidad.

¿Cuáles son sus derechos?
Derecho de acceso:
Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con BestPoints y le facilitaremos sus datos personales por correo electrónico.
Derecho a la portabilidad:
Siempre que BestPoints procese sus datos personales, por medios automatizados basados en su consentimiento o en un acuerdo, tiene derecho a que se le transfiera una copia de sus datos a usted o a otra parte. Esto sólo incluye los datos personales que usted nos ha proporcionado.
Derecho de rectificación:
Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si la información es incorrecta, incluido el derecho a que se completen los datos personales incompletos.
Si tiene una cuenta BestPoints, puede editar sus datos personales en la página de su cuenta.
Derecho de supresión:
Usted tiene derecho a borrar cualquier dato personal procesado por BestPoints en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones
tiene un asunto en curso con el Servicio de Atención al Cliente
tiene un pedido abierto que aún no ha sido enviado o parcialmente enviado
si tiene una deuda pendiente con BestPoints, independientemente de la forma de pago
si es sospechoso o ha hecho un mal uso de nuestros servicios en los últimos cuatro años
si ha realizado alguna compra, conservaremos sus datos personales en relación con su transacción a efectos de contabilidad
Su derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo de BestPoints. BestPoints no continuará el tratamiento de los datos personales a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos o que se deban a reclamaciones legales.
Su derecho a oponerse al marketing directo:
Tiene derecho a oponerse a la comercialización directa, incluido el análisis de perfiles realizado con fines de comercialización directa.
Puede oponerse a la comercialización directa por los siguientes medios
siguiendo las instrucciones de cada correo electrónico de marketing editando la configuración de su cuenta BestPoints
Poniéndose en contacto con nosotros a través de la sección de contacto
Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su ordenador o dispositivo móvil y que se recupera durante las siguientes visitas. Si utiliza nuestros servicios, asumiremos que acepta el uso de dicha cookie.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies permanentes para almacenar su elección de página de inicio y para guardar sus datos si selecciona «Recordarme» al iniciar la sesión.

Utilizamos cookies para guardar sus productos favoritos.

Utilizamos cookies de sesión, por ejemplo, cuando utiliza la función de filtrado de productos, para comprobar si ha iniciado sesión o si pone un artículo en su bolsa de la compra.

Utilizamos cookies propias y de terceros para recopilar estadísticas y datos de los usuarios en forma agregada e individual en herramientas de análisis para optimizar nuestro sitio y presentarle material de marketing relevante.

Algunas cookies de terceros son establecidas por servicios que aparecen en nuestras páginas y no están bajo nuestro control. Son establecidas por proveedores de medios sociales como Twitter, Facebook, Snapchat, Pinterest e Instagram y se relacionan con la capacidad de los usuarios de compartir contenido en este sitio, como se indica en su respectivo icono.

También utilizamos cookies de terceros que realizan un seguimiento cruzado para que podamos ofrecerle marketing en otros sitios/canales.

¿Qué tipos de datos personales tratamos?

Sólo conectaremos su ID de cookie con los datos personales enviados y recopilados en relación con su cuenta, si ha iniciado sesión en ella.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Los datos que se transmiten a terceros sólo se utilizan para proporcionarle los servicios mencionados anteriormente, herramienta de análisis con el fin de recopilar estadísticas para optimizar nuestro sitio y presentarle material relevante.

¿Cuál es el fundamento legal para procesar sus datos personales?

Sólo conectaremos sus cookies con sus datos personales si ha iniciado sesión en su cuenta BestPoints.

Si está conectado a su cuenta, el fundamento legal se basa en nuestro interés legítimo.

Acceso a sus datos personales

En cualquier momento, puede ponerse en contacto con BestPoints en: CORREO y solicitar el acceso a la información personal que BestPoints guarda sobre usted. Es posible que BestPoints tenga que pedirle que proporcione ciertas credenciales para asegurarse de que usted es quien dice ser. Si descubre que la información de su cuenta no es exacta, completa o actualizada, facilite a BestPoints la información necesaria para corregirla.

En cualquier momento, puede ponerse en contacto con BestPoints en: MAIL para recibir una copia de la información personal que BestPoints conserva sobre usted, y para verificar la exactitud de los datos.

Si desea que BestPoints elimine los datos que ha proporcionado a través de la App, póngase en contacto con BestPoints en MAIL y BestPoints le responderá en un plazo razonable.

Le informamos de que BestPoints podrá conservar y utilizar sus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con sus obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir los acuerdos de BestPoints.

Además, después de que BestPoints elimine su información personal, las copias residuales pueden tardar un tiempo en ser eliminadas de los servidores activos de BestPoints y pueden permanecer en sus sistemas de copia de seguridad.

Esta eliminación no cambiará ni borrará la información personal que pueda haber sido ya compartida con terceros, según lo permitido en esta Política o en cualquier otro acuerdo entre usted y BestPoints. BestPoints podrá eliminar de los datos que pondrá a su disposición cualquier información personal relacionada con terceros.

Sus derechos como sujeto de datos de la UE

En el funcionamiento de la App, BestPoints trata los datos como responsable del tratamiento (tal y como se definen estos términos en el GDPR). Como responsable del tratamiento, BestPoints se compromete a cumplir con los derechos del GDPR de los interesados («Usuarios»).

Como residente de la UE, usted puede

Acceder a los datos que BestPoints conserva sobre usted. Es posible que BestPoints tenga que pedirle que nos proporcione ciertas credenciales para asegurarse de que usted es quien dice ser. Si considera que los datos no son exactos, completos o actualizados, puede proporcionarnos la información necesaria para rectificarlos.
Ponerse en contacto con nosotros si desea retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de este derecho no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Solicitar la supresión o la restricción del acceso a sus datos personales. BestPoints podrá aplazar o denegar su solicitud si su información personal está en uso para la prestación de los Servicios o debido a otros fines legítimos, como el cumplimiento de requisitos normativos asociados a BestPoints.
Si usted ejerce uno (o varios) de los derechos mencionados, de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, podrá solicitar que se le informe de que los terceros que poseen su información personal, de conformidad con esta Política, actuarán en consecuencia.
Puede solicitar la transferencia de su información personal de acuerdo con su derecho a la portabilidad de los datos.
Puede oponerse al tratamiento de su información personal con fines de marketing directo.
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de forma similar.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos.

BestPoints realiza evaluaciones periódicas de sus prácticas de tratamiento de datos y de privacidad, para asegurarse de que BestPoints cumple con esta política, para actualizar la política cuando sea necesario y para verificar que la política se muestra correctamente y es accesible.

Si tiene alguna duda sobre la forma en que BestPoints procesa su información personal, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de BestPoints en MAIL

BestPoints estudiará su consulta y se esforzará de buena fe por resolver cualquier conflicto existente o potencial con usted. Si no está satisfecho con la respuesta que ha recibido, también puede remitir el asunto a las autoridades de protección de datos correspondientes a su país.

Seguridad de la información

BestPoints se preocupa por salvaguardar la confidencialidad de su información personal. BestPoints y sus servicios de hospedaje implementan sistemas, aplicaciones y procedimientos para asegurar su información personal, con el fin de minimizar los riesgos de robo, daño, pérdida de información o acceso o uso no autorizado de la misma.

Por ejemplo, BestPoints limita el acceso a esta información al personal autorizado que necesita conocerla para operar, desarrollar o mejorar la App.

Estas medidas proporcionan una sólida seguridad estándar en la industria. No obstante, aunque BestPoints se esfuerza por proteger su privacidad, no puede garantizar que los Servicios sean inmunes a cualquier tipo de maldad, mal funcionamiento, interceptación o acceso ilegal, u otro tipo de abuso y mal uso.

Cambios en esta política de privacidad

De vez en cuando, BestPoints puede actualizar esta política. Si las actualizaciones tienen consecuencias menores, si es que las hay, entrarán en vigor 7 días después de que BestPoints publique un aviso en la App. Los cambios sustanciales entrarán en vigor 30 días después de que BestPoints publique el aviso inicial.

Hasta que la nueva política entre en vigor, usted puede optar por no aceptarla y dejar de utilizar la App. El hecho de seguir utilizando la App después de que la nueva política entre en vigor significa que usted acepta la nueva política.

Tenga en cuenta que si BestPoints necesita adaptar la política a los requisitos legales, la nueva política entrará en vigor inmediatamente o cuando sea necesario.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de la protección y la privacidad de la información que usted proporcione al visitar dichos sitios y éstos no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

Contacte con BestPoints

Por favor, póngase en contacto con el responsable de protección de datos de BestPoints en MAIL para más información.

Cómo contactar con nosotros:

Para más información sobre la gestión de datos personales o si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

BESTPOINTS

Podzamcze 217,
Lubelskie, Łęczna 21-010
Polonia.

NIP (TIN): 5050131787
KRS (NCR): 0000912801
REGON: 389503828
Forma jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada
Constituida el 21 de julio de 2021

Contacto con el servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: support@bestpoints.com
Teléfono: +48 736 856 621